Política de Privacidade

1. Introdução

A Pindorama, com sede na Rua Comendador Araújo 573, Batel, Curitiba — PR, 80420-000, leva a sério a proteção dos dados pessoais de quem interage com este site e com os nossos serviços. Esta Política descreve quais dados coletamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular.

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n.º 13.709/2018 — LGPD). Para dúvidas, escreva para [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais nos seguintes momentos:

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e mensagem. Campos obrigatórios: nome e e-mail.
• Cookies e navegação: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, quando você aceita cookies analíticos.
• Comunicação direta: e-mails ou mensagens enviadas para os endereços da empresa.

Base legal: o tratamento dos dados do formulário de contato tem como fundamento o legítimo interesse (art. 7°, IX da LGPD) e, quando aplicável, a execução de contrato. Cookies analíticos e de marketing são tratados mediante seu consentimento.

Retenção: dados de formulário de contato são mantidos por até 2 anos após o último contato. Dados de navegação via cookies seguem os prazos definidos na Política de Cookies.

3. Como usamos seus dados

• Responder mensagens e solicitações de contato enviadas pelo formulário do site.
• Enviar informações sobre os serviços da Pindorama quando solicitado.
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação (apenas com consentimento para cookies analíticos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à empresa.
• Comunicações de marketing são enviadas apenas mediante consentimento expresso e podem ser canceladas a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

A Pindorama não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: plataformas de e-mail e análise de tráfego usadas pela empresa, sujeitas a acordos de confidencialidade.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, decisão judicial ou legislação aplicável.
• Google Analytics (se habilitado): dados anonimizados de navegação. Você pode bloquear via configurações de cookies.

5. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados:

• Comunicação via HTTPS com criptografia TLS.
• Acesso interno restrito a quem necessita para execução das atividades.
• Armazenamento em servidores com controles de acesso e backups periódicos.
• Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site), analíticos (para entender o uso do site) e de marketing (para personalização de anúncios). Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies. Cookies essenciais não podem ser desativados.

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
• Correção: pedir a atualização de dados incorretos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados, quando permitido pela legislação.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Reclamação à ANPD: você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (anpd.gov.br).

Para exercer seus direitos, entre em contato: [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Este site pode conter links para páginas de terceiros. A Pindorama não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada um deles antes de fornecer dados.

9. Menores de idade

Os serviços da Pindorama são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso tome conhecimento de coleta não intencional de dados de menores, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de atualização será revisada a cada alteração. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.